Términos y Condiciones de Uso del Servicio

1. Identificación del Servicio y Naturaleza Jurídica

Flota+ es una solución tecnológica bajo la modalidad de Software as a Service (SaaS) diseñada para la gestión operativa, control de despachos, trazabilidad GPS, registro de cumplimiento de vueltas y control de paraderos de empresas concesionarias y operadores de transporte público y privado en el territorio peruano.

Deslinde de Responsabilidad Operativa: Flota+ provee exclusivamente herramientas de software y procesamiento telemático. En consecuencia, NO es una empresa de transporte público, ni presta servicios de traslado de pasajeros ni de carga, ni actúa como empleador o patrón de los conductores, inspectores o propietarios registrados en la plataforma. La relación laboral, civil o comercial entre la empresa de transporte contratante, los propietarios de vehículos y los conductores es de exclusiva responsabilidad de dichas partes.

2. Licencia de Uso

Se concede a las empresas usuarias, administradores, controladoras, propietarios y conductores una licencia de uso limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder a las funcionalidades del sistema según el rol asignado y los planes de suscripción vigentes.

Queda expresamente prohibido:

• Realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar o intentar extraer el código fuente de la plataforma web o de los aplicativos Android/iOS.
• Alterar, vulnerar o eludir los mecanismos de seguridad, geocercas, algoritmos de detección de ubicación simulada (Mock GPS) o validaciones biométricas.
• Subarrendar, revender o comercializar el acceso a terceros sin autorización formal por escrito.

3. Cuentas de Usuario, Credenciales y Biometría Facial

Cada usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso (usuario y contraseña). Las acciones realizadas desde una cuenta autenticada se atribuirán al titular de la misma.

Validación Facial y No Suplantación: Para garantizar la seguridad del servicio y la identidad del operador al iniciar jornadas o registrar paraderos, el sistema puede solicitar verificación biométrica facial (cálculo de embeddings vectoriales). El usuario declara que los datos y rasgos faciales registrados corresponden de forma legítima a su persona, quedando estrictamente prohibida la suplantación de identidad o el uso de fotografías/pantallas para burlar los controles del sistema.

4. Telemetría GPS y Obligaciones Operativas

Los conductores que inicien sesión y despachen vueltas en la plataforma autorizan la recopilación continua de coordenadas geográficas, velocidad y rumbo satelital durante el transcurso de sus turnos operativos.

El sistema registrará automáticamente tiempos de paso, llegadas a paraderos, tiempos en ruta y alertas por eventuales irregularidades de velocidad o uso de aplicaciones de falseo de ubicación. La empresa de transporte concesionaria podrá utilizar estos registros telemáticos para la liquidación operativa de vueltas, asignación de turnos y aplicación de su propio reglamento interno de operaciones y disciplina.

5. Límites de Responsabilidad y Exoneración de Daños

En la máxima medida permitida por la ley peruana:

• Flota+ no se hace responsable por accidentes de tránsito, multas impuestas por la Policía Nacional del Perú (PNP), SUTRAN, ATU, Municipalidades Provinciales o Distritales, ni por fallas mecánicas de las unidades de transporte.
• Flota+ no garantiza la disponibilidad ininterrumpida ante caídas fortuitas de satélites GPS, fallas en la red de los operadores de telecomunicaciones móviles (Claro, Movistar, Entel, Bitel) o interrupciones de suministro eléctrico local.
• La plataforma implementa respaldos periódicos y alta disponibilidad, pero no responderá por lucro cesante derivado de cortes imprevistos en servicios de infraestructura en la nube de terceros.

6. Suspensión y Cancelación de Cuentas

La administración de la empresa concesionaria o los administradores de la plataforma podrán suspender de manera preventiva o definitiva el acceso a cualquier usuario que incurra en:

• Intentos de vulneración técnica de la plataforma o ataques de denegación de servicio.
• Uso reiterado de GPS simulado o manipulación fraudulenta de coordenadas.
• Incumplimiento grave de las normas internas de la empresa transportista.

7. Ley Aplicable y Solución de Controversias

Los presentes Términos y Condiciones se rigen e interpretan conforme a las leyes de la República del Perú. Para cualquier controversia, litigio o reclamación derivada de la interpretación o ejecución de este acuerdo, las partes se someten a la competencia de los Jueces y Tribunales del Distrito Judicial de Junín, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.